Última actualización: 10 de septiembre de 2026

En corto

Pedimos los datos que hacen falta para venderte, enviarte la pieza y responderte. No los vendemos. Podés pedir verlos, corregirlos o borrarlos. Abajo, cómo.

Quién es responsable

Carla Constanza Dinardo, CUIT 27-39515463-5, es responsable de la base de datos de HAVEN. Para cualquier tema de datos personales: [email protected].

Qué datos pedimos y para qué

Cuando comprás: nombre, mail, teléfono, domicilio de entrega y los datos que pida la factura. Los usamos para procesar el pedido, enviarlo, facturarlo y atender cambios, devoluciones y garantía. Sin esos datos no podemos completar la compra.

Cuando te suscribís al newsletter: tu mail, para enviarte novedades de HAVEN. Es opcional. Cada mail trae un link para darte de baja.

Cuando nos escribís por el formulario, por WhatsApp o por mail: lo que nos mandes, para responderte.

Cuando navegás el sitio: la plataforma usa cookies para que funcionen el carrito y la sesión. También podemos usar herramientas de medición y publicidad de terceros, como Meta o Google, para saber cómo se usa el sitio y mostrar anuncios de HAVEN. Podés bloquear o borrar las cookies desde tu navegador.

Los datos de tu tarjeta los procesan Mercado Pago y Pago Nube. HAVEN no los guarda.

Con quién los compartimos

Con quienes hacen posible la compra: Tiendanube, la plataforma donde funciona la tienda; Mercado Pago y Pago Nube, para los pagos; y Andreani, para el envío. Cuando están activas, también con las herramientas de medición y publicidad mencionadas. No vendemos ni cedemos tus datos a nadie más. Solo los entregamos a una autoridad si la ley lo exige.

Datos fuera de Argentina

Algunos de estos proveedores pueden guardar información en servidores fuera del país, por ejemplo en Estados Unidos, que no figura entre los países con protección adecuada según la Agencia de Acceso a la Información Pública. Esos proveedores tratan los datos bajo sus propias políticas de privacidad, que podés consultar en sus sitios.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de compras, el tiempo que exigen las normas fiscales y de defensa del consumidor. El mail del newsletter, hasta que te des de baja. Los mensajes, el tiempo necesario para responderlos y dar seguimiento a tu pedido.

Tus derechos

Podés pedir acceso a tus datos en forma gratuita cada seis meses, o antes si acreditás un interés legítimo. Respondemos dentro de los 10 días corridos.

Podés pedir que los corrijamos, actualicemos o borremos. Lo hacemos dentro de los 5 días hábiles. Los datos de una compra no se pueden borrar mientras exista una obligación legal de conservarlos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribí a [email protected] con el asunto “Datos personales”. Podemos pedirte que acredites tu identidad.

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Seguridad

El sitio funciona con conexión cifrada. Solo acceden a tus datos las personas que trabajan en HAVEN y los proveedores mencionados.

Cambios en esta política

Si la cambiamos, publicamos acá la versión nueva con su fecha.